أسئلة وأجوبة

إذا قمت بالتسجيل ، فهل سيتم نقل معلوماتي إلى الآخرين؟

بياناتك محمية وسرية للغاية. نولي اهتماما خاصا لسرية بياناتك ونستخدمها فقط للتعامل مع طلباتك.

هناك أي مخاطر عندما أدفع بواسطة بطاقة الائتمان؟

نحن نضمن أقصى مستويات الأمان لكل عملية شراء باستخدام تقنية طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) الخاصة بالباي بال وبطاقات الائتمان. سواء كنت تشتري ، ستحصل على طبقة إضافية من الأمان.

في أي دول تقدمون؟

نحن نشحن عالميّا.

معلومات حول الضرائب

لا يتم تضمين رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم في سعر السلعة أو تكلفة الشحن. هذه الاتهامات هي مسؤولية المشتري. يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على المعلومات اللازمة.

هل الطلبات الدولية آمنة؟

عملية الشراء مع Vogmoda آمنة تمامًا وخالية من المخاطر. في حالة ضياع أو سرقة الحزمة ، ستحصل على كامل المبلغ خلال 5 أيام.

تأخر طلبي؟

إذا كان طلبك يستغرق وقتًا أطول من الوقت المقدر ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على vogmodainfo@gmail.com

هل يمكنني تغيير طلبي؟

إذا كنت تريد إجراء أي تغييرات على طلبك ، يمكنك القيام بذلك قبل الشحن. بمجرد إدراج طلبك مثل "إيفاد" ، يستحيل تعديله.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع مع رابط للبريد السريع.

كيف سأسترد أموالي؟

بمجرد الموافقة على استرداد الأموال ، ستتلقى مبلغًا إجماليًا من خلال نفس الوسائل التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء.

تسليم واسترداد

كم من الوقت يستغرق الحصول على استرداد بلدي؟

سنستمر في استرداد خلال 24 ساعة من استلام البضاعة. إذا كنت تستخدم حساب Paypal ، فستحصل عليه في غضون 48 ساعة. إذا كنت تستخدم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو التحويل المصرفي ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يوم عمل حتى يكمل البنك الخاص بك هذه العملية ، اعتمادًا على وقت المعالجة. قد يختلف هذا بين مصدري البطاقات ، وللأسف لا يمكننا التأثير في هذه العملية.

تسجيل

تسجيل حساب جديد