يمكنك إرجاع أو استبدال أي عنصر خلال 3 أيام عمل من تاريخ التسليم.

إذا لم يكن راضيا

جميع منتجاتنا أصلية 100 ٪ ومغطاة بضمان المصنع الرسمي.

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء ، يمكنك إرجاع أو تغيير العنصر الخاص بك.
يجب طلب رقم إذن العودة في غضون 3 أيام بعد استلام طلبك.
*** الشحن والضرائب الجمركية هي مسؤولية المشتري ، عندما نعود البند الخاص بك ، سيتم خصم رسوم الرسوم الجمركية ورسوم الشحن من المبلغ المسترد! ***

هذا البند هو مسؤوليتك حتى يصل لنا. يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية للشراء ، UNUSED ، دون خدوش ، بما في ذلك علامة المنتج الأصلية وحقيبة الغبار وعلامة الأمان. قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتسخة أو المستخدمة وقد يتم إرسالها مرة أخرى إلى العميل.

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فاتصل بخدمة العملاء خلال 48 ساعة من التسليم. يرجى تقديم طلبك ورقم تتبع. نحن نوصي العملاء بشدة بعدم قبول الطرود التي تظهر أي علامات تلف. سيؤدي توقيع هذه العناصر إلى إلغاء حقك في إرجاع العناصر أو استبدالها.

سنصدر استرداد ، باستثناء رسوم الشحن والضرائب الجمركية الأصلية ، عند استلام هذا البند في غضون 5 أيام.

كيف ترسل عودتك أو تبادلها

يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن الخاصة بالعوائد والتبادلات. لشحن عنصر مرة أخرى يرجى:


     حدد في فاتورتك ما إذا كنت تقوم بتبادل أو إرجاع العنصر.
     حزمة البند الخاص بك ووضع الفاتورة في مربع.
     في فاتورة مجرى الهواء ، يرجى تضمين رقم الفاتورة وملاحظة "إعادة الشحن إلى إيطاليا".


شحن عودتك باستخدام الناقل الخاص بك في الاختيار إلى:

    Negozio DIVA

    Via Pergolesi, 1

    20124 Milano (MI)

    Italy

    tel. +39 3203517202

تسجيل

تسجيل حساب جديد