DOMANDE E RISPOSTE

Come acquistare un prodotto

partendo dalla home page

  • Individuare il prodotti che si desidera acquistare scegliendo dal menù principale la categoria o il brand, inserirlo nel carrello cliccando su “aggiungi al carrello”.

  • Quando tutti i prodotti sono nel carrello cliccare su “procedi con pagamento”.

  • Completare la procedura di pagamento. Dopo l’invio del pagamento riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

  • In ogni momento sarà possibile controllare lo stato degli ordini effettuati entrando nell’area “il mio account”.

Come posso pagare il mio ordine

tre scelte

  • Con Paypal

  • Con la carta di credito attraverso il protocollo SSL che garantisce un alto livello di sicurezza

  • Bonifico bancario. I dati saranno forniti dopo la conferma d’acquisto

Come posso modificare il mio ordine

prima della spedizione

Puoi modificare i dettagli dell'ordine prima che il corriere lo prendesse in carico. Quando il corriere prende in carico il pacco non è più possibile cambiare l’ordine.

Quali sono i tempi di consegna

corriere express

Consegna avviene dal Lunedi' al Venerdì entro 24 – 48 ore dopo il pagamento.

come rendere il prodotto acquistato

senza utilizzo

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su vogmoda.com entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna.  Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Come vedere il rimborso

solo dopo il reso

  • PayPal: l’accredito è disponibile nel tuo account PayPal entro le 48 ore successive dal ricevimento del reso;

  • Carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l’importo. Puoi richiedere l’estratto dei movimenti della tua carta per visualizzare l’accredito. Dovrai metterti in contatto con la tua banca per sapere la data esatta nella quale l’accredito sarà disponibile

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